Musterbriefe verbraucherzentrale nrw

Vorlagenbriefe in deutscher Sprache haben nur Namen mit MB, englische Versionsnamen beginnen mit SL CC: (lokale Verbrauchergruppe) (geeignete Regierungsbehörden) Manchmal liegt der Unterschied zwischen der Lösung einer Verbraucherbeschwerde und nicht stark davon, wie Sie sich beschweren. Von: Mein Name und E-Mail ([email protected] Betreff: (kurze Beschreibung Ihrer Beschwerde Datum: Die meisten E-Mail-Programme geben dieses Feld automatisch ein An: (geben Sie die E-Mail-Adresse der Person, die Sie kontaktieren) CC: (lokale Verbrauchergruppe) (geeignete Regierungsbehörden) Ich freue mich darauf, von Ihnen so schnell wie möglich zu hören, um dieses Problem zu lösen. Wenn ich nicht innerhalb von ____ Tagen von Ihnen höre, werde ich Beschwerden bei den zuständigen Verbraucheragenturen einreichen und meine rechtlichen Alternativen prüfen. Ich lege Kopien meiner Quittung bei. Ich kann unter der oben genannten Adresse und Telefonnummer kontaktiert werden. Um das Problem zu lösen, würde ich ihre [geben Sie die spezifische Aktion, die Sie wollen]. Beigelegt sind Kopien [Kopien, nicht Originale] meiner Aufzeichnungen [Receipts, Garantien, Garantien, stornierte Schecks, Verträge, Modell- und Seriennummern und alle anderen Dokumente] zu diesem Kauf/Reparatur. Hier finden Sie eine Liste der wichtigsten Musterbriefe, die Sie verwenden können, wenn Sie Probleme mit einem Händler haben. Am [Datum] kaufte ich [oder hatte] einen [Namen des Produkts mit der Serien- oder Modellnummer oder dem ausgeführten Service] gekauft. Ich habe diesen Kauf am [Standort, Datum und andere wichtige Details der Transaktion] getätigt. Versuchen Sie immer, ein Problem mit einem Unternehmen zu lösen, bevor Sie Hilfe von einer Verbraucherschutzagentur suchen. Sie können dies tun, indem Sie direkt mit dem Verkäufer oder Manager sprechen oder, wenn dies fehlschlägt, indem Sie einen Beschwerdebrief schreiben.

Sie können mir über diese E-Mail antworten oder mich anrufen unter (Telefonnummer). Ich beschwere mich, weil ____ (der Grund, warum Sie unzufrieden sind). Um dieses Problem zu lösen, möchte ich, dass Sie ____ (was Sie wollen, dass das Unternehmen zu tun). . ATT: (Befestigen und auflisten Dokumentation Ihrer Beschwerde, falls vorhanden) Ich habe eine Fotokopie meiner Quittung als Kaufbeleg beigefügt. Verwenden Sie dieses Tool, um einen Beschwerdebrief zu entwickeln, den Sie drucken oder per E-Mail an das Unternehmen senden können. Sie können es variieren, um Ihr spezielles Problem zu passen. Senden Sie den Brief mit Dempost, bewahren Sie eine Kopie des Briefes und den Zustelleingang des Postdienstes auf, damit Sie nachweisen können, dass der Händler ihn wirklich erhalten hat.

Der Brief sollte klar, höflich und positiv erfolgen. RE: COMPLAINT ABOUT FAULTY TELEVISION CABINET BOUGHT AT CABINET WORLD ON 15 DECEMBER 2016 Ich füge Kopien meiner Quittung oder ___________ (andere Zahlungsnachweise oder Dokumentation der Reklamation) bei.

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